ATENDIMENTO
Nosso atendimento é simples, entre em contato conosco através do formulário (clicando aqui) e responderemos o mais breve possível via e-mail ou telefone.
DEVOLUCÕES
Para devolver algo que comprou online, basta enviar-nos uma mensagem através desse formulário. Informe o motivo da devolução e cancele seu pedido no site.
PERGUNTAS FREQUENTES
Fazem entrega internacional?
Sim fazemos entregas internacionais, basta responder ao nosso formulário de atendimento que se encontra aqui (informe também sua cidade e CEP), a seguir faça sua compra e aguarde até 30 dias úteis para a chegada do produto.
Faremos de tudo para responder rapidamente e enviar o produto.
Como eu devolvo um item?
Você terá 30 dias a partir da data de envio do pedido para obter o VALE TROCA em caso de cancelamento de sua compra ou poderá solicitar o reembolso na forma de pagamento original, em até 7 dias após o recebimento do pedido. No entanto, esse reembolso pode levar até 3 meses, dependendo do banco.
Qual é a política de devolução?
Pode devolver um produto enviando-nos um email e explicando porque, em breve iremos dar-lhe as instruções para devolução ou troca do produto (não fazemos trocas se a compra tiver sido feita online). Se quiser trocar algo que comprou sem ser virtual, deve escolher outro produto do mesmo valor, trocá-lo, e nos dizer o porquê da devolução ou troca do produto.
Como faço para rastrear meu pedido?
Você receberá uma notificação se solicitar a localização do seu produto.
Mais duvidas?